Termos de uso do Flimple

Visão geral: O Flimple é um aplicativo com a possibilidade de serviço de assinatura online, que oferece aos seus usuários a possibilidade de trabalhar online utilizando a metodologia de Ficha de Processos no levantamento de processos de negócio.

1. Aceitação dos Termos de uso
1.1 Os presentes Termos de uso do Flimple regem o uso do serviço do Flimple. Ao acessar, usar ou navegar pelo serviço do Flimple, você aceita e concorda com os presentes Termos de uso. Se você não concordar com os Termos de uso, não utilize o serviço do Flimple.
1.2 O serviço do Flimple é fornecido pela Dheka Informática Ltda - EPP , inscrita no CNPJ sob o no. 05.638.962/0001-94, mantenedora do site Flimple (www.flimple.com.br) e localizada no Rio de Janeiro, doravante denominada nestes Termos de uso como "Dheka”.

2. Alterações aos Termos de uso. A Dheka poderá alterar esses Termos de uso periodicamente. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente.

3. Preferências de comunicação. Ao utilizar o serviço do Flimple, você consente em receber comunicados do Flimple por meios eletrônicos relacionados à sua conta. A comunicação incluirá o envio de emails para o endereço de email informado durante a inscrição, e poderá incluir avisos relacionados à sua conta (autorizações de pagamento, mudanças de senha ou forma de pagamento, confirmações e outras informações relativas a transações). Tal comunicação constituirá parte do seu relacionamento com o Flimple. Você concorda que quaisquer avisos, contratos, divulgações ou outras comunicações enviadas pelo Flimple para você eletronicamente satisfazem aos requisitos legais de comunicação, incluindo o requisito de que tais comunicações sejam por escrito. Mantenha cópias das comunicações eletrônicas imprimindo uma cópia em papel ou salvando uma cópia eletrônica.

4. Assinatura, período de utilização gratuita, cobranças e cancelamento.
4.1 Assinatura
4.1.1 Assinatura contínua. Sua assinatura do Flimple começa com um plano limitado e com um tempo limitado de avaliação. Após a compra da assinatura, a assinatura será contínua, com cobrança recorrente a cada mês ou ano, baseado no seu plano, a não ser e até que você cancele sua assinatura, ou que o Flimple a encerre.
4.1.2. Forma de Pagamento. Para utilizar o serviço do Flimple, você precisa ter acesso à Internet e fornecer uma forma de pagamento em dia, válida e aceita , que poderá ser atualizada periodicamente. Cobraremos o preço respectivo do plano da sua assinatura da sua forma de pagamento. Para evitar a cobrança do preço da assinatura da sua forma de pagamento, será preciso cancelar sua assinatura antes da data de renovação mensal da mesma.
4.2 Períodos de utilização gratuita
4.2.1 Sua assinatura do Flimple poderá começar com um período de utilização gratuita do plano pago. O período de utilização gratuita da assinatura terá duração de um mês. O período de utilização gratuita destina-se apenas a novos assinantes do serviço do Flimple.
4.3 Cobrança
4.3.1 Cobrança recorrente. Ao iniciar sua assinatura do Flimple e informar ou designar uma forma de pagamento, você autoriza o Flimple a cobrar da forma de pagamento o valor equivalente a um mês ou ano de assinatura ao preço atual no ato da cobrança, assim como quaisquer outros valores cobrados em relação à sua utilização do serviço do Flimple. Você concorda que o valor cobrado a cada mês ou ano poderá variar por motivos a alteração ou adição de planos.
4.3.2 Alterações nos preços. A Dheka se reserva o direito de ajustar os preços do serviço do Flimple ou partes do serviço, de qualquer forma, a qualquer momento e conforme critérios próprios e exclusivos. Com exceção às disposições expressas nesses Termos de uso, quaisquer alterações aos preços do serviço passarão a vigorar mediante o envio de um comunicado por email para você.
4.3.3 Ciclo de cobrança. A taxa de assinatura do serviço será cobrada no início do período pago da sua assinatura e a cada mês que seguir, a não ser que e até que você cancele sua assinatura. O Flimple, através do serviço do PagSeguro automaticamente cobrará a forma de pagamento fornecida a cada dia do mês correspondente ao dia em que sua assinatura paga começou. A taxa de assinatura terá sido plenamente adquirida quando do seu pagamento. O Flimple se reserva o direito de alterar o ciclo de cobrança, especialmente caso não tenha sido possível cobrar o valor da assinatura da sua forma de pagamento. Caso sua assinatura paga tenha iniciado em um dia que não se repita em determinado mês, o Flimple cobrará sua forma de pagamento em um dia do mês aplicável ou em outro dia que julgar adequado. Por exemplo, se você iniciou sua assinatura do Flimple ou tornou-se assinante pagante em 31 de janeiro, sua próxima data de pagamento provavelmente será 28 de fevereiro, e sua forma de pagamento será cobrada nessa data. A data de renovação da sua assinatura poderá mudar devido a alterações à sua assinatura. No contexto dos presentes Termos de uso, "cobrança" significa lançar um débito, debitar ou compensar o valor a ser quitado, o que for aplicável, da sua forma de pagamento. Exceto quando descritos diferentemente, mensal ou anual referem-se ao seu ciclo de cobrança.
4.3.4 Não haverá reembolsos. OS PAGAMENTOS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS E NÃO HAVERÁ REEMBOLSOS OU CRÉDITOS POR PERÍODOS DE ASSINATURA UTILIZADOS PARCIALMENTE. Após o cancelamento, você perderá acesso a todas as funcionalidades pagas da ferramenta, indiferente da data do último pagamento.
4.3.5 Formas de pagamento. Você pode editar os dados da sua forma de pagamento acessando o site do Flimple. Caso não seja possível compensar a totalidade de um valor devido da sua forma de pagamento, seja por motivo de expiração, fundos insuficientes ou outro, e você não alterar os dados da sua forma de pagamento ou cancelar sua conta (veja a seção "Cancelamento" abaixo), você continuará responsável pela totalidade de valores a pagar não cobrados e autoriza o Flimple a continuar cobrando a forma de pagamento, que poderá ser atualizada. Isso poderá alterar as datas do seu ciclo de cobrança. Para determinadas formas de pagamento, a instituição financeira da forma de pagamento poderá cobrar taxas correspondentes a transações financeiras internacionais ou outras taxas. Consulte a instituição financeira da sua forma de pagamento para obter mais detalhes.
4.3.6 Cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura quando quiser e perderá, no mesmo momento, todos os recursos obtidos com as funcionalidades pagas da ferramenta. Para fazer o cancelamento, use o site do Flimple e acesse a sua conta.

5. Serviço do Flimple
5.1 Você deve ter 18 anos ou ser maior de idade em seu estado, território ou país para ser assinante do serviço do Flimple. Menores de 18 anos ou da idade de maioridade aplicável poderão utilizar o serviço somente com o envolvimento de pai ou responsável, mediante uso da conta de pais ou responsáveis e segundo os presentes Termos de uso.
5.2 O serviço do Flimple e todo conteúdo visualizado por intermédio do serviço do Flimple destina-se exclusivamente ao uso pessoal e não comercial. Durante sua assinatura do Flimple, o Flimple lhe concede uma licença limitada, não exclusiva e não transferível de acesso ao serviço do Flimple para poder levantar e inserir informações levantadas em projetos, macroprocessos e fichas de processos. Com exceção à licença limitada descrita acima, nenhum outro direito, titularidade ou participação lhe é concedido.
5.3 O Flimple atualiza o serviço continuadamente, incluindo o as funcionalidades do site. Além disso, diferentes aspectos do serviço são testados continuadamente, incluindo o site, interfaces de usuário, níveis de serviço, planos e preços. O Flimple se reserva o direito de conduzir testes, e ao utilizar o serviço você concorda que o Flimple poderá incluir ou excluir você destes testes sem aviso prévio. O Flimple se reserva o direito, exercido totalmente segundo critérios próprios, de alterar periodicamente e sem aviso prévio a forma como o serviço é oferecido e operado.
5.4 Você concorda em usar o serviço do Flimple, incluindo todos os recursos e funcionalidades do mesmo, segundo todas as leis, regulamentos e códigos aplicáveis, assim como outras restrições de uso do serviço ou conteúdo previstas nas mesmas. Você concorda em não arquivar, baixar (exceto o cache necessário para o uso pessoal), reproduzir, distribuir, modificar, exibir, publicar, licenciar ou criar trabalhos derivados, colocar à venda ou utilizar (exceto das formas expressamente autorizadas por esses Termos de uso) o conteúdo e as informações contidas ou obtidas do ou por intermédio do serviço do Flimple sem a autorização expressa e por escrito do Flimple. Você também concorda em não: evadir, remover, alterar, desativar, degradar ou adulterar quaisquer das proteções de conteúdo do serviço do Flimple, usar qualquer robô, spider, scraper ou outras formas automatizadas para acessar o serviço do Flimple, descompilar, executar engenharia reversa ou desmembrar qualquer software ou outros produtos ou processos acessíveis pelo serviço do Flimple, inserir qualquer código ou produto, manipular o conteúdo do serviço do Flimple de qualquer forma ou usar métodos de data mining, coleta de dados ou extração de dados. Além disso, você concorda em não fazer upload, publicar, enviar por email, comunicar ou transmitir de qualquer forma qualquer material designado para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações associado ao serviço do Flimple, incluindo vírus de software, código, arquivos ou programas.
5.5 Você pode fazer o cancelamento da conta junto da assinatura a qualquer momento fazendo uso do site que contém o serviço Flimple
5.6 O Flimple poderá encerrar ou restringir seu uso do serviço sem indenização ou aviso prévio se houver suspeita de (i) infração de qualquer dos presentes Termos de uso ou (ii) envolvimento com uso ilegal ou inadequado do serviço.

6. Senhas e acesso à conta
6.1 O assinante que criou a conta do Flimple e cuja forma de pagamento é cobrada pelo serviço é designado como o titular da conta nos presentes Termos de uso. O titular da conta tem acesso e controle sobre a conta do Flimple. O controle do titular da conta é exercido por meio da senha do titular, portanto, para manter controle exclusivo sobre a conta, o titular não deverá revelar sua senha a ninguém. Além disso, caso o titular da conta queira impedir outros de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e potencialmente alterar o controle do titular, o titular não deverá revelar os detalhes da sua forma de pagamento (sejam os últimos quatro dígitos do cartão de débito ou crédito ou o endereço de email) associada à conta. Você é responsável por atualizar e manter a veracidade e acuidade das informações fornecidas ao Flimple relativas à sua conta.
6.2 Para simplificar o acesso à sua conta e ajudar a administrar o serviço do Flimple, o Flimple emprega tecnologias que nos permitem reconhecer você como o titular da conta e lhe dar acesso direto à sua conta sem exigir que você digite sua senha ou qualquer outra informação de identificação pessoal quando você volta a acessar o serviço do Flimples, o que inclui acessar o Flimple por meio de aparelhos ou do site.
6.3 Exerça cautela com respeito aos comunicados que solicitem o envio de dados de cartão de crédito ou outras informações sobre sua conta. Responder a comunicados dessa natureza com informações pessoais poderá resultar no roubo de seus dados pessoais. Sempre acesse informações pessoais sobre sua conta diretamente no site do Flimple e não clicando em links em emails ou outros tipos de comunicados eletrônicos, mesmo se o comunicado lhe parecer oficial. O Flimple se reserva o direito de suspender qualquer conta a qualquer momento, com ou sem aviso prévio ao titular da conta, para proteger a si mesmo e empresas associadas de atividades suspeitas de serem fraudulentas. O Flimple não será obrigado a reembolsar ou dar descontos a assinantes cujas contas foram suspensas por um representante do Flimple ou por processos automatizados implementados pelo Flimple.

7. Termos de isenção de garantias e limitações de responsabilidade
7.1 O serviço do Flimple e todos os conteúdos e softwares associados, assim como quaisquer outros recursos ou funcionalidades associadas ao serviço flimple, são fornecidos "no seu estado atual" e "conforme disponibilidade", com todas as falhas e sem garantias de qualquer espécie. O Flimple não faz afirmações ou dá garantias de qualquer tipo de que seu uso do serviço do flimple será contínuo ou livre de erros. O Flimple isenta-se especificamente de qualquer responsabilidade pelo uso de aplicativos e aparelhos compatíveis com o Flimple (incluindo a compatibilidade contínua com nosso serviço).
7.2 Até a máxima extensão permitida por lei, em nenhum evento o Flimple ou a dheka,diretores, executivos, funcionários ou licenciadores deverão ser responsabilizados (subsidiariamente ou solidariamente) em relação a você por danos especiais, incidentais, indiretos ou consequenciais de qualquer natureza, ou quaisquer tipos de danos.
7.3 Nenhuma disposição nesses termos deverá afetar qualquer direito legal que lhe assista.

8. Propriedade Intelectual
8.1 Direitos autorais. O serviço do Flimple, incluindo todo o conteúdo fornecido, é protegido por direitos autorais, segredos comerciais e outras leis e tratados de propriedade intelectual.

9. Legislação vigente. Se você é residente do Brasil, esses Termos de uso devem ser regidos por e interpretados de acordo com a legislação do Brasil.

10. Uso das informações fornecidas. O Flimple terá liberdade de usar quaisquer comentários, informações, ideias, conceitos, opiniões, técnicas ou quaisquer outros materiais contidos em qualquer comunicação que você envie para nós ("Feedback"), incluindo respostas a questionários por meio do serviço do Flimple, incluindo o site do Flimple e suas interfaces de usuário, em caráter global e perpétuo, sem remuneração, reconhecimento ou pagamento a você por qualquer motivo, incluindo mas não limitando-se a desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos e criação, modificação ou aprimoramento do serviço do Flimple. Além disso, você concorda em não reivindicar quaisquer "direitos morais" ao Feedback, até a extensão permitida pelas leis aplicáveis.

11. Atendimento ao cliente. Para obter mais informações sobre o serviço do Flimple e seus recursos, ou se precisar de ajuda com sua conta, envie um email para fichaprocessos@dheka.com.br. No caso de quaisquer conflitos entre esses Termos de uso e informações fornecidas pelo Atendimento ao cliente, esses Termos de uso prevalecerão.

12. Validade das cláusulas. Se qualquer disposição ou disposições destes Termos de uso forem consideradas inválidas, ilegais ou não aplicáveis, a validade, legalidade e aplicabilidade das demais disposições devem permanecer em pleno vigor. Última atualização: 27 de Junho de 2018